Question 1

S jakými produkty bych měl začít?

Accepted Answer

Doporučujeme začít s naším setem Kompletní rutina: Čisticí pěna, Hyaluronové sérum a 24 Krém. Pokrývá všechny základy a získáš 15% slevu. Pokud si nejsi jistý, zkus náš kvíz pro personalizovaná doporučení.

Question 2

Jsou produkty vhodné pro citlivou pleť?

Accepted Answer

Ano! Všechny naše produkty jsou dermatologicky testované a formulované bez agresivních dráždivých látek. Pokud máš specifické alergie nebo obavy, doporučujeme zkontrolovat seznam ingrediencí nebo konzultovat s dermatologem.

Question 3

Jak dlouho vydrží jedna lahvička?

Accepted Answer

Při denním používání naše standardní velikosti vydrží přibližně: Čisticí pěna (150ml) - 2 měsíce, Sérum (30ml) - 2-3 měsíce, Krém (50ml) - 2 měsíce, Oční gel (15ml) - 2-3 měsíce.

Question 4

Mohu používat produkty Koolman s jinou kosmetikou?

Accepted Answer

Rozhodně. Naše produkty jsou navrženy tak, aby fungovaly společně, ale výborně fungují i s jinou kvalitní kosmetikou. Jen se vyhni kombinování s produkty obsahujícími vysoké koncentrace kyselin nebo retinolu současně.

Question 5

Jak dlouho trvá doprava?

Accepted Answer

Objednávky v rámci České republiky obvykle dorazí do 1-3 pracovních dnů. Evropské objednávky trvají 3-7 pracovních dnů. Odesíláme od pondělí do pátku.

Question 6

Je doprava zdarma?

Accepted Answer

Ano! Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky nad 1 400 Kč. Pro menší objednávky je doprava 69 Kč přes PPL nebo DPD.

Question 7

Odesíláte mezinárodně?

Accepted Answer

Ano, odesíláme do většiny evropských zemí. Sazby dopravy a dodací lhůty se liší podle destinace. Podrobnosti zjistíš v kalkulačce dopravy při pokladně.

Question 8

V jakém pořadí bych měl aplikovat produkty?

Accepted Answer

Vždy postupuj od nejřidšího k nejhustšímu: 1) Čistění, 2) Sérum, 3) Oční gel (pokud používáš), 4) Hydratační krém. To zajistí, že každý produkt může správně proniknout.

Question 9

Jak často bych měl používat sérum?

Accepted Answer

Pro nejlepší výsledky používej Hyaluronové sérum dvakrát denně - ráno a večer. Nejlépe funguje na mírně vlhkou pleť hned po čištění.

Question 10

Potřebuji všechny produkty?

Accepted Answer

Minimálně potřebuješ čistidlo a hydratační krém. Sérum výrazně zlepšuje výsledky a oční gel je nezbytný, pokud řešíš tmavé kruhy nebo otoky. Začni jednoduše a přidávej podle potřeby.

Question 11

Kdy uvidím výsledky?

Accepted Answer

Většina mužů si všimne zlepšení hydratace během prvního týdne. Pro viditelné zlepšení jemných vrásek a textury pleti počítej s 4-6 týdny pravidelného používání.

Časté dotazy

Produkty

Doprava a vrácení

Základy péče o pleť

Máš další otázky?